fbpx

الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية

يُدار الموقع الإلكتروني من قبل شركة فتيحي للتجزئة بالمملكة العربية السعودية، والتي تمارس نشاطها التجاري باسم شركة فتيحي للتجزئة وهي شركة تأسست حسب الأصول بموجب قوانين المملكة العربية السعودية، وتحمل رخصة تجارية رقم ٤٠٣٠١٧٤٤٥٢ وعنوانها ص.ب ٢٦٠٦ جدة ٢١٤٦١، ويشار اليها بـ "مجوهرات فتيحي"، والموقع الإلكتروني موفر لغرض الاستخدام الشخصي، وذلك رهناً بمراعاة هذه الشروط والأحكام وأي قواعد أخرى ننشرها على الموقع (بما في ذلك، سياسة الخصوصية) ("الشروط والأحكام").

تنص شروط الاستخدام هذه وجميع السياسات والشروط الإضافية (في حال تطبيقها) الموجودة على الموقع على الشروط التي نقدمها لك للدخول واستخدام الموقع والخدمات والتطبيقات، ويُشار إليها مجتمعة بـ “الخدمات"). يمكنك معرفة جميع السياسات والشروط الإضافية من هنا www.fitaihionline.com تُدرج تلك الوثائق القانونية بالإشارة إليها في شروط الاستخدام الماثلة.

حال وصولك و/ أو تسجيلك و/ أو استمرارك في استخدام الخدمات أو الوصول إليها، فأنت توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه والوثائق القانونية بأثر فوري.

ان شروط الاستخدام هذه والوثائق القانونية خاضعة للتعديل من قبلنا في اي وقت. إن استمرار استخدامك للموقع بعد نشر أي تغيير يعني موافقتك على شروط الاستخدام هذه والوثائق القانونية التي تم تعديلها.

 

شروط التسجيل

يحق لك التسجيل كمشترٍ والاستفادة من الخدمات إذا توفرت لديك معايير الاهلية التالية:

  • أن تكون بالغاً السن القانونية لتتمكن من شراء المنتجات في بلد إقامتك.
  • أن تكون قادراً على تقديم عنوان في المملكة العربية السعودية لتسليم المنتجات
  • إذا كنت ضمن الفئة العمرية التي تقل عن 18 سنة، يجب إطلاع أحد والديك أو الوصي القانوني عليك على سياسة الخصوصية التي ننتهجها قبل إقدامك على التسجيل لاستخدام هذا الموقع أو أي من الخدمات المقدمة فيه، كما أنك تقر وتتعهد بأنك قد حصلت على موافقة من أحد والديك أو من الوصي القانوني عليك لشراء المنتجات المعروضة للبيع على الموقع الإلكتروني

 

للتسجيل على الموقع، سنحتاج إلى تقديم بعض المعلومات، ولن يتم قبول تسجيلك في الموقع إذا لم يتم تقديم المعلومات اللازمة لنا. لدينا الحق في رفض أي من عمليات التسجيل دون إبداء الأسباب. كما يحق لنا أيضاً القيام بعمليات التحقق اللازمة للتأكد من هويتك ومتطلبات التسجيل

وبمجرد الانتهاء من التسجيل بنجاح، يستمر التسجيل الخاص بك لفترة غير محددة خاضعاً لاحتمال تعليقه أو إلغائه

يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو إلى المعلومات المتعلقة بكيفية استخدامنا للبيانات الخاصة بك.

 

الالتزامات الخاصة بك

عند استخدامك للخدمات أو وصولك إليها، فأنت توافق على ما يلي:

  • مسؤوليتك عن الحفاظ على الخصوصية وتقييد الوصول إلى الحساب الخاص بك واستخدامه هو وكلمة المرور، والموافقة على تحمل مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم باسم الحساب الخاص بك وكلمة المرور الخاصة بك
  • الموافقة على إخطارنا فوراً عن أي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور أو الحساب الخاص بك أو أي خرقٍ آخر لمعايير الاستخدام الآمن للموقع
  • تقديم المعلومات الكاملة والحقيقية والدقيقة والحالية عن نفسك وعن استخدامك للخدمات كما هو محدد من قبلنا.
  • عدم الإفصاح للغير (باستثناء ما يلزم أو ما هو محدد من قبلنا) عن معلومات المستخدم المقدمة لك
  • التعاون مع الطلبات الصادرة عنا للحصول على معلومات إضافية فيما يتعلق بأهليتك واستخدامك لخدماتنا
  • لا يحق لك استخدام العلامات التجارية الخاصة بنا دون وجود موافقة خطية مسبقة

 

أحكام عامة

  • القانون المطبق:إن شروط الاستخدام هذه وأياً من الحقوق أو الواجبات غير التعاقدية ذات الصلة يجب إخضاعها وتفسيرها للقوانين المطبقة في المملكة العربية السعودية..
  • حل النزاعات:إذا كان لديك أي من المشكلات الخاصة بخدماتنا يُرجى الاتصال بنا. وسنعمل جاهدين على حل المشكلة التي تواجهك في أقرب فرصة ممكنة. يتم تسوية أي من النزاعات أو الخلافات المتعلقة بشروط الاستخدام هذه، بما في ذلك أي حقوق أو واجبات غير تعاقدية ذات صلة عن طريق محاكم المملكة العربية السعودية.
  • حقوق الغير:الشخص الذي لا يُعد جزءاً من شروط الاستخدام هذه ليس لديه أي حق في تنفيذ أي من شروطها.
  • القوة القاهرة:لا يتحمل أي طرف مسؤولية وجود الخسارة أو الضرر أو التأخير أو عدم الوفاء نتيجة للأعمال الخارجة عن السيطرة لأي من الأطراف سواء كان ذلك العمل يمكن توقعه (مثل القضاء والقدر والإجراءات الصادرة عن السلطات التشريعية أو القضائية أو التنظيمية لأي من الحكومة الفيدرالية أو المحلية أو السلطات القضائية أو الإجراءات التي يقوم بها أي من المقاولين من الباطن التابعين لنا أو أي طرف ثالث مورد البضائع أو الخدمات لنا أو الاضطرابات العمالية أو الانقطاع الكامل للتيار الكهربائي أو المقاطعة الاقتصادية).
  • التواصل:يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو عبر مواقع التواصل الاجتماعي الخاص بنا.
  • استمرار النفاذ:جميع الأحكام التي يُنص على أنها تظل سارية أو التي تسري بطبيعتها بعد إنهاء التعاقد تظل نافذة المفعول بعد إنهاء أو تعليق عضويتك في الموقع.

 

الملكية الفكرية

جميع حقوق النشر والعلامات التجارية والأسماء التجارية والمظهر التجاري والتصميمات و"سمات" الموقع الإلكتروني وأي شكل من الأشكال الأخرى للملكية الفكرية والمواد والحقوق الأخرى المرتبطة بالموقع، بما في ذلك البرامج وكود إتش تي إم إل وغيره من الأكواب المستخدمة في الموقع الإلكتروني أو عناوين الصفحات أو الصور أو النصوص أو الرسوم التوضيحية أو التنسيقات أو الشعارات والتصاميم أو الأيقونات أو الصور أو البرامج أو المقاطع الموسيقية أو التنزيلات ومقاطع الفيديو اجمالا هي الملكية الفكرية وهي تظل في جميع الأوقات ملكية وحقًا أصيلاً لمجوهرات فتيحي، كما أنها محمية من قبل المملكة العربية السعودية وقوانين العلامات التجارية وحقوق التأليف والنشر الدولية. ويجوز الوصول إلى الملكية الفكرية وجميع المواد الأخرى المعروضة على موقعنا الإلكتروني وعرضها وتنزيلها وطباعتها فقط للاستخدام الشخصي غير التجاري، وذلك حسبما تجيزه صراحةً مجوهرات فتيحي و/ أو المرخَّص لهم كأطراف ثالثة من جانب مجوهرات فتيحي ، ولكن(1) بشرط ألا تجري أي تعديل أو تغيير على الملكية الفكرية بأي شكل من الأشكال، و(2) أن لا تقدم أو تتيح الملكية الفكرية لأي طرف ثالث كنوع من التجارة. ولن تكتسب أي حق من حقوق التأليف والنشر أو العلامات التجارية أو غيرها من حقوق الملكية على الإطلاق فيما يتعلق بالملكية الفكرية. ولا يؤول لك أي ترخيص أو حق أو مصلحة في أي مواد أو برامج كأثر مترتب على استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني أو على وصولك إلى الملكية الفكرية أو عرضها أو تنزيلها أو طباعتها. ولا يجوز لك نسخ أو نشر أو بث أو توزيع أو عرض أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من أي من مواد الملكية الفكرية أو من موقعنا الإلكتروني أو بيعها والمشاركة في أي بيع أو استغلال لها بأي شكل من الأشكال، سواء كليًا أو جزئيًا. ولا يجوز استخدام الملكية الفكرية إلا باعتبارها مورد للتسوق. ويُمنَع منعًا باتًا أي استخدام آخر للملكية الفكرية، بما في ذلك نسخها أو تعديلها أو توزيعها أو بثها وإعادة نشرها أو عرضها.

 

توافر الموقع الإلكتروني

أنت تقر بأنه (1) من المستحيل من الناحية الفنية أن يكون الموقع الإلكتروني خالياً من الأخطاء أو العيوب، وبأنه لا يمكن لـ مجوهرات فتيحي تحمُّل أي مسؤولية عن ذلك، و(2) قد تؤدي هذه الأخطاء أو العيوب إلى عدم التوافر المؤقت للموقع، و (3) قد يتأثر تشغيل الموقع سلباً بسبب الظروف والأفعال الخارجة عن سيطرة مجوهرات فتيحي، على سبيل المثال، روابط البث والاتصالات السلكية واللاسلكية بين مجوهرات فتيحي وبينك وبين مجوهرات فتيحي وغيرها من الأنظمة والشبكات.

في حين أن مجوهرات فتيحي قد حاولت ولا تزال تحاول عرض الألوان وشكل المنتجات بدقة، فإن الألوان الفعلية و/ أو شكل المنتجات سيعتمد على شاشتك وربما تكون الألوان غير دقيقة.

يجوز لـ مجوهرات فتيحي في أي وقت، سواء على نحو مؤقت أو دائم، تعديل أو حجب الموقع الإلكتروني بأكمله أو جزء منه بغية إجراء أعمال الصيانة و/ أو إدخال تحسينات و/ أو تغييرات على الموقع. ولا تتحمل مجوهرات فتيحي المسؤولية عن أي تعديل على الموقع الإلكتروني أوعن تعليقه أو إيقافه أو حجبه.

 

شروط البيع

شراء المنتجات من خلال الموقع الإلكتروني مقصور حصرياً على الأطراف الذين يمكنهم قانوناً إبرام عقود على الإنترنت وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية.

وحتى يمكنك إجراء عمليات الشراء على الموقع الإلكتروني، يجب عليك تقديم بياناتك الشخصية، بما في ذلك اسمك واسم عائلتك الحقيقيين ورقم هاتف جوال صحيح وعنوان بريد إلكتروني سليم وتفاصيل الدفع وعنوان صحيح لتحصيل الفواتير والمعلومات الأخرى المطلوبة وفق ما هو مقرر. كما أنك تقر وتضمن بأن تفاصيل الدفع التي تقدمها سارية وكاملة وصحيحة، وتؤكد على أنك الشخص المشار إليه في معلومات الفواتير المقدمة.

عندما تطلب شراء منتج (منتجات)، فإنك بذلك تأذن صراحةً لـ مجوهرات فتيحي بالتحقق من بطاقة الائتمان وبنقل وإرسال أو الحصول على معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك أو معلومات التقارير الائتمانية (بما يشمل أي معلومات محدَّثة) إلى أو من أطراف ثالثة للمصادقة على هويتك والتحقق من صحة بطاقتك الائتمانية وللحصول على التفويض الأولي باستخدام بطاقة الائتمان و/أو إجازة عمليات الشراء الفردية، وذلك حسبما نراه ضرورياً. وتُعد موافقاً على أنه يجوز لنا استخدام المعلومات الشخصية التي تقدمها لغرض إجراء عمليات التحقق اللازمة لمكافحة الاحتيال والغش، وأنه يجوز الكشف عن هذه المعلومات الشخصية لمرجع ائتماني أو لوكالة معنية بمكافحة الاحتيال والغش، والتي قد تحتفظ بسجل لتلك المعلومات.

 

طلب المنتجات

تخضع المنتجات المعروضة للبيع على الموقع الإلكتروني للقبول ومدى التوافر. وفي حال لم نتمكن، لأي سبب من الأسباب من توفير منتج معين، سنُبلغك في أقرب وقت ممكن بإلغاء طلبك بالكامل.

تخضع جميع الطلبات للقبول. ونحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء الطلب لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك عدم الدقة أو وجود أخطاء في المنتج أو في معلومات التسعير، أو عدم تمكننا من الحصول على إذن بتحصيل الثمن، أو لأن ثمة قيود على التوصيل تنطبق على قطعة بعينها، أو لأن القطعة المطلوبة لا تفي بمعايير مراقبة الجودة التي نطبقها ويجري سحبها، أو لأنك لا تفي بمعايير الأهلية المنصوص عليها في الشروط والأحكام أو بسبب أي مشكلة أخرى نكتشفها.

سوف تحتفظ مجوهرات فتيحي بسجل للمعاملات الخاصة بك لمدة لا تقل عن سنة واحدة

بمجرد أن يُوضع الطلب الخاص بك، سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني تتضمن تفاصيل طلبك. ولا تُعد رسالة البريد الإلكتروني هذه قبولاً لطلبك، بل هي تأكيد على أننا قد تلقينا طلبك.

في حالة عدم إلغاء الطلب، سيكون قبول طلبك قد اكتمل عند انتهائنا من تعبئته. سيكون قد أُنجز العقد المبرم بينك وبين مجوهرات فتيحي عندما نرسل المنتجات إليك، وفي هذه اللحظة ستتلقى رسالة بريد إلكتروني ثانية للتأكيد على أن طلبك قد أرسل وعليه، يُبرَم عقد البيع في جدة، بالمملكة العربية العربية السعودية، وتكون لغة العقد هي العربية. وليس من سلطة معالج الدفع الذي يمثل طرفاً ثالثاً نستعين به ولأشركه النقل التي نرشحها قبول طلب نيابةً عن مجوهرات فتيحي

يجوز لنا رفض معالجة معاملة ما لأي سبب من الأسباب وكذلك يجوز لنا رفض الإرسال لأي شخص في أي وقت وفقاً لتقديرنا الحصري والمطلق. ولن نتحمل مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن سحبنا لأي منتج من الموقع الإلكتروني، سواء تم بِيع أو لم يتم بيع هذا المنتج، كما لا نتحمل أي مسؤولية عن حذفنا أو اختبارنا أو تدقيقنا أو تحريرنا لأي مواد أو محتوى على الموقع الإلكتروني، أوعن رفضنا معالجة معاملة ما، أو عن إبطال أو تعليق أي معاملة بعد الشروع في عملية المعالجة.

نبذل كل ما في وسعنا للتأكد من دقة جميع التفاصيل الواردة على الموقع الإلكتروني، ومع ذلك قد نكتشف من وقت لآخر خطأ في أسعار المنتجات. وفي حال اكتشفنا وجود خطأ في سعر منتج مُدرَج في طلبك، سنقوم بإبلاغك في أقرب وقت ممكن. ولن نكون ملزمين بقبول أو تنفيذ طلب لمنتج أُعلن عنه بسعر غير صحيح، ونحتفظ بالحق في إلغاء هذا الطلب الذي قُبل بالفعل أو الذي يكون في طريقه إليك. وفي حال طلبك منتجاً يحمل سعراً خاطئاً، سوف نرسل رسالة بريد إلكتروني لك أو نتصل بك هاتفياً لإبلاغك بأننا لم نقبل طلبك و/ أو بأن طلبك قد أُلغي. وفي حال كنت قد دفعت بالفعل ثمن المنتج (المنتجات)، سوف نقوم برد المبلغ كاملاً في أقرب وقت يمكننا فيه ذلك. وفي حال استرجاع تلك المنتجات وهي في طريقها إليك، سنقوم بمعالجة عملية رد المبلغ إليك بمجرد استلامنا للمنتجات.

بتأكيد عملية الشراء الخاصة بك في نهاية معالجة الطلب، يكون ذلك موافقة منك على قبول ودفع كامل المبلغ المستحق عن المنتج (المنتجات) على النحو المبين في طلبك، بما في ذلك أي رسوم توصيل تسري على هذا الطلب.

TOP